Каталог
  • Тепловые насосы
    Тепловые насосы
    • Воздух-вода
    • Вода-вода
    • Для бассейна
    • Теплонасосные установки
  • Преобразователи напряжения
    Преобразователи напряжения
    • Инверторы
  • Солнечная энергия
    Солнечная энергия
    • Солнечные батареи
    • Контроллеры заряда
  • Фанкойлы
    Фанкойлы
    • Напольные фанкойлы
  • Бойлеры и теплоаккумуляторы
    Бойлеры и теплоаккумуляторы
    • Буферные емкости
  • Комплектующие
    Комплектующие
    • Датчики и реле протока
Услуги
  • Консультация
  • Расчет оборудования
  • Проектирование
  • Установка оборудования
  • Техническое обслуживание
  • Дистанционный шеф-монтаж
Акции
Оплата
Доставка
Блог
Контакты
Ещё
    Интернет-магазин альтернативной энергии
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 0
    8-495-177-29-18
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
    Телефоны
    8-495-177-29-18
    • Личный кабинет
    • Главная
    • Каталог
    • Тепловые насосы
      • Назад
      • Тепловые насосы
      • Воздух-вода
      • Вода-вода
      • Для бассейна
      • Теплонасосные установки
    • Преобразователи напряжения
      • Назад
      • Преобразователи напряжения
      • Инверторы
    • Солнечная энергия
      • Назад
      • Солнечная энергия
      • Солнечные батареи
      • Контроллеры заряда
    • Фанкойлы
      • Назад
      • Фанкойлы
      • Напольные фанкойлы
    • Бойлеры и теплоаккумуляторы
      • Назад
      • Бойлеры и теплоаккумуляторы
      • Буферные емкости
    • Комплектующие
      • Назад
      • Комплектующие
      • Датчики и реле протока
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Консультация
      • Расчет оборудования
      • Проектирование
      • Установка оборудования
      • Техническое обслуживание
      • Дистанционный шеф-монтаж
    • Акции
    • Оплата
    • Доставка
    • Блог
    • Контакты
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • 8-495-177-29-18
    Контактная информация
    г.Москва, проезд Серебрякова, д. 14, стр. 15
    info@solar-dom.com
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия и возврат

    Гарантия и возврат

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 30 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.


    • Как сделать заказ
    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантия и возврат
    Компания
    Информация для юр. лиц
    О Солар-дом
    Политика
    Сотрудничество
    Связаться с нами
    Интернет-магазин
    Каталог товаров
    Как сделать заказ
    Доставка
    Оплата
    Услуги и сервис
    Консультация
    Техническое обслуживание
    Установка оборудования
    Проектирование
    Расчет оборудования
    Дистанционный шеф-монтаж
    Помощь
    Вопросы и ответы (Q&A)
    Гарантия и возврат
    Загрузки
    Блог
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Оставайтесь на связи
    • Вконтакте
    • Instagram
    • YouTube
    • Одноклассники
    © 2013-2023 интернет-магазин Солар-дом. ИНН2511085167/КПП251101001/ОГРН1132511003756